为切实推进“我为**办实事”实践活动，档案馆留意到**面临的诸多困扰，像忧心事、烦心事和揪心事。档案馆以这些问题为指引，积极发挥自身部门职能，开展“暖心服务”。从**在档案利用方面的高频事项着手，对服务流程进行优化，进一步简化手续。针对“毕业生学历学位材料”“毕业生学籍材料”“录取花名册”“职工亲属关系证明”等和**利益相关的高频业务，推出了“网上办”“邮箱办”“电话办”“咨询办”等多种“不见面”的远程服务方式。这些举措，尤其为身处外地工作或上学的校友在档案查询利用上提供了方便，达成了无需他们跑腿的效果。 用于发布档案馆的馆藏现状、馆址、联系方式、查档要求、步骤流程等基本信息，以及档案馆的动态和资讯。江苏会计远程服务利用系统服务外包工作规范
系统具备完整的业务流程日志，能追溯业务各环节和各用户工作。对于每条业务申请单，从用户提交申请到业务结束，系统全程记录各环节操作详情。管理者可借此了解业务全程，业务情况清晰可查。在业务数据统计上，系统有一定作用。它会分别统计档案馆每年各项业务的办、理数量、前台不同群体对各业务的申请数量，以及业务办、理所耗材料情况。这些统计能为档案馆提供业务数据，方便对档案馆档案业务工作进行总结，也能对员工工作量进行分析，为把控整体工作提供数据方面的支持。 山东远程服务利用系统服务资质便捷性与高效性：系统极大地提升了档案查询、借阅等业务的便捷性和效率，为用户提供了更加优越的服务体验。
高、校档案馆是面向学生、教职工等群体办、理档案业务的窗口，每年要为众多毕业生、教职工、在校生、用人单位等个人或机构提供档案业务办、理服务。在信息化快、速发展的当下，传统人工业务办、理模式问题诸多。对业务申请人而言，办、理一项业务常常需要多次往返高、校档案馆，线下沟通成本较高。而对档案馆业务办、理者来说，日常业务量较大，业务记录众多，采用传统的电话、手工登记模式办、理业务，效率较低，且业务数据难以管理和统计。所以，对于高、校档案馆而言，建立一个能实现远程线上业务申请、审批、办、理的一站式档案业务服务平台十分必要。
系统具有良好的扩展性与集成特性。它能够依据不同用户的需求开展二次开发，达成功能的延伸与拓展。并且，系统预留了多种接口，可支持和多种应用系统（例如学、校财务系统）实现数据对接与集成。系统还提供长期的售后服务。有专、业的售后团队，能通过远程服务以及现场服务的方式，帮助用户使用产品并进行培训，为用户提供售后方面支持。以下是系统的功能清单：业务前台：业务申请模块供用户在线提交业务申请表；办事指南模块提供相关文档供用户浏览，辅助业务办、理；业务申请单模块可查看当前业务申请的办、理状态与结果；消息通知模块用于查看业务办、理的消息提醒。其他功能：在线支付模块支持收费业务在线支付；可信验证模块可验证签署完成的电子文件的真实性和有、效性。 用户可以在系统中查看办理结果，并获取所需的档案材料。
系统支持用户自定义配置业务类型，可契合各高、校的业务范围。用户能够按照学、校实际的业务种类，灵活设置档案业务类型，无需担忧业务拓展引发的系统升级问题，能满足各高、校不同的业务需求。对于各业务的申请表单以及办、理登记表单，系统也支持自定义配置。针对每个创建好的业务，用户可依据实际业务办、理申请单的要求，自定义表单模板，还能随时调整和更换表单样式。在角色的业务申请和办、理范围方面，系统同样支持自定义配置。它可以对前台用户角色进行自定义设置，明确各用户群体的业务申请范围，防止用户因对业务认识不清而出现误申请的情况。同时，系统能对业务办、理人划分业务范围权限，让工作分工更加清晰，业务办、理更加有序。 电子借阅：用户可以在线申请借阅电子版档案，系统会将所需档案原件扫描后上传到用户账户，用户可下载打印。上海业务远程服务利用系统加工
根据用户反馈和需求，不断完善系统的功能和界面设计。江苏会计远程服务利用系统服务外包工作规范
在多单位全宗管理上，用户可依自身实际需求灵活自定义全宗，凭借不同全宗信息，将数据管得规规矩矩。以全宗为基准，为档案的管理、查阅等合理安排专属权限，还方便使用者在系统里顺畅切换全宗，就算一个部门要处理多个单位全宗档案这么复杂的事，也能处理得稳稳当当，让全宗管理有序推进。谈到多门类档案管理，系统格外灵活，会参考不同单位的真实需要来设置档案门类，既贴合GJ档案局规定的门类要求，又能帮单位打造有特色的门类。并且，可为各档案门类单独设定管理与查阅权限，兼顾档案管理的规范与安全。对于多种线上立卷模式，系统支持各类模式，靠精细调控立卷流程，满足不同客户要求。用户能结合自身情形自定义流程，自主掌控档案上报、审批权。此外，针对不同立卷模式，系统还贴心备有归档范围、标准档案分类两套菜单，满足立卷归档需求，解决业务生疏问题，让立卷更顺畅。 江苏会计远程服务利用系统服务外包工作规范
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